کال تو اکشن (CTA) شناور، یک دکمه یا بنر متحرک است که در حین اسکرول کاربر در صفحه، ثابت باقی می‌ماند. این نوع CTA به دلیل قرارگیری همیشه در دید، شانس بیشتری برای جلب توجه و تشویق مخاطب به اقدام دارد. اما استفاده درست از آن نیازمند رعایت نکاتی است تا مزاحمت ایجاد نکند و در عوض، تعامل را افزایش دهد.

در این پست، ۱۵ تکنیک کاربردی را بررسی می‌کنیم که با بهره‌گیری از آنها می‌توانید کال تو اکشن‌های شناور جذاب‌تر و مؤثرتری طراحی کنید:

• 💥

  ۱. طراحی جذاب و گیرا:

  از رنگ‌های متضاد، فونت‌های خوانا و تصاویر با کیفیت استفاده کنید تا CTA شما از سایر عناصر صفحه متمایز شود.
• 💥

  ۲. پیام واضح و مختصر:

  CTA باید دقیقا مشخص کند که کاربر با کلیک روی آن چه اقدامی انجام می‌دهد. از عباراتی مانند “همین حالا خرید کنید”، “دانلود رایگان” یا “مشاوره رایگان بگیرید” استفاده کنید.
• 💥

  ۳. جایگاه مناسب:

  مکان قرارگیری CTA را با دقت انتخاب کنید. معمولاً گوشه‌های پایین صفحه، به ویژه گوشه پایین سمت راست، مکان‌های مناسبی هستند.
• 💥

  ۴. اندازه مناسب:

  CTA نباید خیلی بزرگ باشد که مزاحم دید کاربر شود، و نه آنقدر کوچک که دیده نشود. اندازه آن باید متناسب با صفحه باشد.
• 💥

  ۵. بهره‌گیری از انیمیشن‌های ظریف:

  یک انیمیشن کوچک و جذاب می‌تواند توجه کاربر را به CTA جلب کند، اما از انیمیشن‌های آزاردهنده و چشمک‌زن خودداری کنید.
• 💥

  ۶. تست A/B:

  نسخه‌های مختلف CTA خود را با رنگ‌ها، پیام‌ها و جایگاه‌های متفاوت تست کنید تا بهترین عملکرد را پیدا کنید.
• 💥

  ۸. ارائه ارزش پیشنهادی:

  در CTA به کاربر بگویید که با کلیک روی آن چه چیزی به دست می‌آورد. تخفیف ویژه، دسترسی به محتوای انحصاری یا حل یک مشکل، نمونه‌هایی از ارزش پیشنهادی هستند.



• 💥

  ۹. بهره‌گیری از آیکون‌های مرتبط:

  یک آیکون کوچک و مرتبط می‌تواند پیام CTA را تقویت کند و آن را جذاب‌تر سازد.
• 💥

  ۱۰. ایجاد حس فوریت:

  از عباراتی مانند “فقط تا پایان امروز” یا “تعداد محدود” برای ایجاد حس فوریت و تشویق کاربر به اقدام سریع‌تر استفاده کنید.
• 💥

  ۱۱. شخصی‌سازی CTA:

  با توجه به رفتار کاربر در وب‌سایت، CTA را شخصی‌سازی کنید. مثلا اگر کاربر یک محصول را در سبد خرید خود رها کرده است، CTA می‌تواند او را به تکمیل خرید دعوت کند.



• 💥

  ۱۲. اجتناب از CTA های زیاد:

  استفاده بیش از حد از CTA های شناور می‌تواند برای کاربر آزاردهنده باشد. سعی کنید فقط یک یا دو CTA مهم را در صفحه استفاده کنید.
• 💥

  ۱۳. تنظیم زمان نمایش:

  CTA را بلافاصله بعد از ورود کاربر به صفحه نمایش ندهید. اجازه دهید کاربر ابتدا محتوای صفحه را ببیند و سپس CTA را نمایش دهید.
• 💥

  ۱۴. امکان بستن CTA:

  به کاربر اجازه دهید که CTA را ببندد. این کار باعث می‌شود کاربر احساس اجبار نکند و تجربه بهتری داشته باشد.
• 💥

  ۱۵. بهره‌گیری از تکنیک‌های هدف‌گذاری مجدد:

  کاربرانی که قبلاً از وب‌سایت شما بازدید کرده‌اند، احتمال بیشتری دارد که به CTA شما پاسخ دهند. از تکنیک‌های هدف‌گذاری مجدد برای نمایش CTA به این کاربران استفاده کنید.

با پیاده‌سازی این تکنیک‌ها، می‌توانید کال تو اکشن‌های شناوری طراحی کنید که توجه مخاطبان را جلب کرده و نرخ تبدیل شما را به طور چشمگیری افزایش دهد.

با کمی خلاقیت و دقت، می‌توانید از کال تو اکشن‌های شناور به عنوان یک ابزار قدرتمند برای افزایش تعامل و فروش در وب‌سایت خود استفاده کنید.

15 تکنیک برای کال تو اکشن شناور جذاب

1. رنگ‌های متضاد و چشمگیر

بهره‌گیری از رنگ‌هایی که در تضاد با پس‌زمینه صفحه وب‌سایت شما هستند، می‌تواند کال تو اکشن (CTA) شناور شما را به شدت برجسته کند. مثلا اگر پس‌زمینه وب‌سایت شما روشن است، از رنگ تیره و برعکس استفاده کنید. به روانشناسی رنگ‌ها توجه کنید. هر رنگی احساسات و معانی خاصی را القا می‌کند. مثلا رنگ آبی حس اعتماد و امنیت را منتقل می‌کند، در حالی که رنگ سبز حس آرامش و تازگی را ایجاد می‌کند. رنگ CTA شناور خود را با رنگ دکمه‌های اصلی وب‌سایت خود هماهنگ کنید تا یکپارچگی بصری ایجاد شود. تست A/B را برای رنگ‌های مختلف CTA شناور انجام دهید تا ببینید کدام رنگ بهترین عملکرد را دارد. همیشه به دسترسی‌پذیری رنگ‌ها برای کاربران با دید کم توجه داشته باشید.

2. موقعیت استراتژیک و مناسب

محل قرارگیری CTA شناور در صفحه، تاثیر بسزایی در نرخ کلیک (CTR) آن دارد.بهترین مکان برای CTA شناور، جایی است که به راحتی قابل مشاهده باشد اما مزاحم تجربه کاربری نشود.قرار دادن CTA شناور در گوشه‌های صفحه (معمولاً گوشه پایین سمت راست یا چپ) یک انتخاب رایج است.این مکان‌ها معمولاً در میدان دید کاربر هستند اما مزاحم محتوای اصلی صفحه نمی‌شوند.برخی از وب‌سایت‌ها CTA شناور را در بالای صفحه قرار می‌دهند که به صورت ثابت در هنگام اسکرول کردن صفحه، قابل مشاهده است.این روش می‌تواند بسیار موثر باشد، اما باید مراقب باشید که CTA زیاد بزرگ نباشد و مانع دید کاربر نشود.

از قرار دادن CTA شناور در مکان‌هایی که توسط عناصر دیگر صفحه پوشیده می‌شوند (مانند تصاویر یا تبلیغات) خودداری کنید.با بهره‌گیری از نقشه‌های حرارتی (Heatmaps) می‌توانید بررسی کنید که کاربران بیشتر به کدام قسمت‌های صفحه توجه می‌کنند و CTA شناور خود را در آن مناطق قرار دهید.موقعیت CTA شناور را بر اساس هدف اصلی صفحه تعیین کنید.مثلا اگر هدف صفحه جذب لید است، CTA شناور را در جایی قرار دهید که کاربر به راحتی بتواند فرم ثبت‌نام را پیدا کند.

3. متن جذاب و ترغیب‌کننده

متن CTA شناور شما باید کوتاه، واضح و ترغیب‌کننده باشد. از کلماتی استفاده کنید که حس فوریت و ارزش را به کاربر القا کنند. از افعال قوی و اکتیو استفاده کنید، مانند “همین حالا دانلود کنید”، “شروع کنید”، “عضو شوید”، “بیشتر بدانید” و غیره. متن CTA را با مخاطب هدف خود هماهنگ کنید. از لحن و زبانی استفاده کنید که برای مخاطبان شما آشنا و جذاب باشد. از عبارات کلیشه‌ای و مبهم خودداری کنید. متن CTA شما باید مشخص و قابل فهم باشد. متن CTA را به صورت دوره‌ای تغییر دهید و تست کنید تا ببینید کدام متن بهترین عملکرد را دارد.

4. بهره‌گیری از آیکون‌های بصری

بهره‌گیری از آیکون‌های بصری در کنار متن CTA می‌تواند به درک بهتر و سریع‌تر پیام کمک کند و جذابیت آن را افزایش دهد. آیکون‌ها باید با محتوای CTA مرتبط باشند. مثلا برای دکمه “دانلود” از آیکون فلش رو به پایین یا برای دکمه “خرید” از آیکون سبد خرید استفاده کنید. از آیکون‌های ساده و قابل فهم استفاده کنید. آیکون‌های پیچیده و غیرمعمول ممکن است باعث سردرگمی کاربران شوند. اندازه آیکون‌ها باید متناسب با اندازه متن CTA باشد. آیکون‌ها نباید خیلی بزرگ یا خیلی کوچک باشند. از آیکون‌های وکتور (SVG) استفاده کنید تا کیفیت آنها در اندازه‌های مختلف حفظ شود. رنگ آیکون‌ها را با رنگ کلی CTA هماهنگ کنید. مجموعه‌های آیکون رایگان زیادی در اینترنت وجود دارد که می‌توانید از آنها استفاده کنید.

5. انیمیشن‌های ظریف و جذاب

بهره‌گیری از انیمیشن‌های ظریف و جذاب می‌تواند توجه کاربر را به CTA شناور جلب کند و آن را برجسته‌تر کند. از انیمیشن‌های بیش از حد و آزاردهنده خودداری کنید. انیمیشن‌ها باید هدفمند و معنادار باشند. از انیمیشن‌های ساده مانند تغییر رنگ، بزرگنمایی جزئی یا حرکت نرم استفاده کنید. سرعت انیمیشن‌ها را به دقت تنظیم کنید. انیمیشن‌ها نباید خیلی سریع یا خیلی کند باشند. از CSS Animations یا JavaScript برای ایجاد انیمیشن‌ها استفاده کنید. انیمیشن‌ها را به گونه‌ای طراحی کنید که در دستگاه‌های مختلف به درستی نمایش داده شوند. تست A/B را برای انیمیشن‌های مختلف CTA شناور انجام دهید تا ببینید کدام انیمیشن بهترین عملکرد را دارد.

6. طراحی واکنش‌گرا و سازگار با موبایل

CTA شناور شما باید به طور کامل واکنش‌گرا باشد و در دستگاه‌های مختلف (دسکتاپ، موبایل و تبلت) به درستی نمایش داده شود.اندازه CTA را متناسب با اندازه صفحه نمایش تنظیم کنید.CTA نباید در موبایل خیلی بزرگ یا خیلی کوچک باشد.موقعیت CTA را در موبایل به گونه‌ای تنظیم کنید که انگشت شست کاربر به راحتی به آن برسد.از Media Queries در CSS برای اعمال استایل‌های مختلف بر اساس اندازه صفحه نمایش استفاده کنید.تست CTA شناور را در دستگاه‌های مختلف و مرورگرهای مختلف انجام دهید تا از سازگاری آن مطمئن شوید.

شخصی‌سازی CTA شناور بر اساس رفتار کاربر می‌تواند تاثیر بسزایی در افزایش نرخ تبدیل داشته باشد.CTA را بر اساس صفحه‌ای که کاربر در آن قرار دارد، تغییر دهید.مثلا اگر کاربر در صفحه محصول است، CTA را به “افزودن به سبد خرید” تغییر دهید.CTA را بر اساس تاریخچه مرور کاربر تغییر دهید.مثلا اگر کاربر قبلاً محصولی را مشاهده کرده است، CTA را به “مشاهده مجدد” تغییر دهید.CTA را بر اساس موقعیت جغرافیایی کاربر تغییر دهید.مثلا اگر کاربر از یک کشور خاص بازدید می‌کند، CTA را به زبان آن کشور ترجمه کنید.

از کوکی‌ها (Cookies) برای ذخیره اطلاعات مربوط به رفتار کاربر استفاده کنید.

از ابزارهای تحلیل وب برای جمع‌آوری داده‌های مربوط به رفتار کاربر استفاده کنید.از تست A/B برای بررسی تاثیر شخصی‌سازی CTA بر نرخ تبدیل استفاده کنید.

8. محدودیت زمانی و ایجاد حس فوریت

ایجاد حس فوریت با بهره‌گیری از محدودیت زمانی می‌تواند کاربر را ترغیب کند تا سریعتر اقدام کند و روی CTA کلیک کند.از عباراتی مانند “فقط تا پایان امروز”، “تخفیف ویژه به مدت محدود” یا “ظرفیت محدود” در متن CTA استفاده کنید.از تایمر شمارش معکوس برای نمایش زمان باقی‌مانده استفاده کنید.محدودیت زمانی را به طور واضح و قابل فهم بیان کنید.از رنگ‌های هشداردهنده (مانند قرمز یا نارنجی) برای جلب توجه به محدودیت زمانی استفاده کنید.تست A/B را برای محدودیت‌های زمانی مختلف انجام دهید تا ببینید کدام محدودیت زمانی بهترین عملکرد را دارد.

پیشنهاد ارزش را به طور واضح و قابل فهم بیان کنید.

پیشنهاد ارزش را با مخاطب هدف خود هماهنگ کنید.از تصاویر جذاب برای نمایش پیشنهاد ارزش استفاده کنید.تست A/B را برای پیشنهادات ارزش مختلف انجام دهید تا ببینید کدام پیشنهاد ارزش بهترین عملکرد را دارد.

10. بهره‌گیری از اثبات اجتماعی

نمایش اثبات اجتماعی (Social Proof) در CTA شناور می‌تواند اعتماد کاربر را جلب کند و او را ترغیب کند تا روی آن کلیک کند. نمایش تعداد مشتریان راضی، تعداد دانلودها، نظرات مثبت یا جوایز دریافت شده می‌تواند بسیار موثر باشد. اثبات اجتماعی را به طور واضح و قابل فهم بیان کنید. از تصاویر واقعی و معتبر برای نمایش اثبات اجتماعی استفاده کنید. از ابزارهای جمع‌آوری و نمایش نظرات مشتریان استفاده کنید. تست A/B را برای اثبات اجتماعی مختلف انجام دهید تا ببینید کدام اثبات اجتماعی بهترین عملکرد را دارد.

11. آزمایش و بهینه‌سازی مستمر

آزمایش و بهینه‌سازی مستمر CTA شناور برای بهبود عملکرد آن ضروری است. از تست A/B برای مقایسه نسخه‌های مختلف CTA استفاده کنید. متغیرهای مختلفی را آزمایش کنید، مانند رنگ، موقعیت، متن، آیکون و غیره. نتایج آزمایش‌ها را به دقت بررسی کنید و از آنها برای بهبود CTA استفاده کنید. از ابزارهای تحلیل وب برای پیگیری عملکرد CTA استفاده کنید. به طور منظم CTA را به روز رسانی کنید و آن را با آخرین ترندها و تکنیک‌ها هماهنگ کنید. از بازخورد کاربران برای بهبود CTA استفاده کنید.

12. بررسی عملکرد در مرورگرهای مختلف

مرورگرهای مختلف ممکن است استایل‌ها و کدهای HTML و CSS را به طور متفاوتی تفسیر کنند. از استانداردهای وب پیروی کنید تا سازگاری کد خود را با مرورگرهای مختلف افزایش دهید. به طور منظم CTA را در مرورگرهای مختلف تست کنید تا از عدم وجود مشکل مطمئن شوید. در صورت نیاز، از هک‌های CSS برای رفع مشکلات نمایش در مرورگرهای خاص استفاده کنید (البته با احتیاط).

13. اطمینان از عدم مزاحمت برای کاربر

CTA شناور شما نباید مزاحم تجربه کاربری باشد و مانع دید کاربر شود. CTA را در مکانی قرار دهید که به راحتی قابل مشاهده باشد اما مزاحم محتوای اصلی صفحه نشود. از انیمیشن‌های بیش از حد و آزاردهنده خودداری کنید. به کاربر اجازه دهید تا CTA را به راحتی ببندد یا مخفی کند. CTA را به طور موقت پس از کلیک کردن کاربر پنهان کنید. از پاپ آپ (Pop-up) CTA به طور نامناسب استفاده نکنید. پاپ آپ‌ها معمولاً مزاحم تجربه کاربری هستند. همیشه به نیازها و خواسته‌های کاربر توجه کنید و CTA را به گونه‌ای طراحی کنید که برای او مفید و جذاب باشد.

14. بهره‌گیری از فضای منفی (Negative Space)

بهره‌گیری از فضای منفی (فضای خالی اطراف CTA) می‌تواند آن را برجسته‌تر کند و توجه کاربر را به آن جلب کند. فضای کافی را در اطراف CTA در نظر بگیرید تا با سایر عناصر صفحه تداخل نداشته باشد. از رنگ‌های روشن برای فضای منفی استفاده کنید تا CTA بیشتر به چشم بیاید. فضای منفی را به طور متقارن در اطراف CTA توزیع کنید. از فضای منفی برای ایجاد حس تعادل و هارمونی در طراحی CTA استفاده کنید. تست A/B را برای میزان فضای منفی اطراف CTA انجام دهید تا ببینید کدام میزان فضای منفی بهترین عملکرد را دارد. هر چه فضای منفی اطراف CTA بیشتر باشد، توجه بیشتری به آن جلب می‌شود.

15. ادغام با استراتژی بازاریابی محتوا

CTA شناور شما باید با استراتژی بازاریابی محتوا شما هماهنگ باشد و به اهداف کلی کسب و کار شما کمک کند. محتوای CTA را با محتوای صفحه هماهنگ کنید. CTA را به صفحاتی لینک دهید که برای کاربر مفید و مرتبط باشند. از CTA برای جذب لید، افزایش فروش، افزایش آگاهی از برند یا ترویج محتوا استفاده کنید. عملکرد CTA را به طور منظم پیگیری کنید و آن را با اهداف بازاریابی خود مقایسه کنید. از CTA برای هدایت کاربر به مراحل بعدی سفر مشتری (Customer Journey) استفاده کنید. CTA را به عنوان بخشی از یک کمپین بازاریابی بزرگتر طراحی کنید و آن را با سایر کانال‌های بازاریابی هماهنگ کنید.